Создание мобильного приложения для кафе в Семее

В Семее круг гостей кафе стабильный и относительно узкий, поэтому ценность одного постоянного посетителя здесь выше, чем в крупных городах. Приложение Delicio помогает не терять этих людей: заказы, предпочтения и накопления сохраняются, а напоминания приходят только тем, кто действительно ходит, а не всей базе подряд. Заведение здесь держится не на потоке, а на людях, которые приходят годами. Приложение фиксирует эти отношения в понятной форме и не зависит от того, кто сегодня на смене.

Утренний поток частично формируют те, кто выезжает рано или проезжает город по дороге, поэтому завтраки начинаются раньше офисного графика. Предзаказ позволяет забрать готовое без ожидания, а бизнес-ланч в обед закрывает загрузку будних дней за счёт соседних организаций и учреждений. Утренние позиции обычно простые, и вести их проще отдельным блоком меню. Так гость не выбирает завтрак из полной карты и не задерживает очередь.

Вечером заведение работает как место для спокойных встреч, и меню отличается от дневного. Отдельные вечерние позиции и часы настраиваются в приложении, поэтому гость видит то, что действительно готовят в это время, и не приходит к закрытой кухне. Вечерний чек выше, и заведению важно, чтобы гость знал о вечернем предложении заранее.

Управление остаётся простым: команда небольшая, отдельного человека под приложение нет. Стоп-лист, цены и акции меняются из кабинета, лояльность начисляется автоматически, а чеки и позиции приходят из r_keeper или iiko без ручного переноса. Отчёт по дням показывает, какие будни проседают и когда имеет смысл менять график. Уведомления уходят адресно, а не всей базе сразу.