Создание мобильного приложения для кофейни в Алматы

Алматы — деловой центр страны и город с самой плотной кофейной культурой в Казахстане. Гость здесь избалован выбором: в одном квартале может работать сразу несколько заведений — от сетевых точек до маленьких обжарочных с собственным зерном. В будни основную выручку делают сотрудники бизнес-центров и креативных кластеров. Утренний поток идёт по дороге в офис, второй подъём приходится на время после обеда, а вечером добавляются те, кто пережидает пробки и работает за столиком с ноутбуком. В выходные профиль меняется: гости приходят компаниями и сидят дольше, средний чек растёт за счёт еды.

Форматы соседствуют самые разные: кофе с собой у входа в бизнес-центры, островки в торговых центрах, полноформатные кофейни с посадкой и терассой, кофейни при пекарнях и обжарщиках. У большинства сетей несколько точек в разных районах, и один и тот же гость свободно перемещается между ними — утром берёт напиток рядом с домом, днём рядом с работой.

Для приложения это означает борьбу за привычку, а не за разовый визит. Работают предзаказ ко времени, чтобы не стоять в очереди в час пик, единая накопительная карта по всем точкам сети, абонемент на кофе для тех, кто берёт напиток каждый будний день, и повтор последнего заказа в одно касание с уже сохранёнными настройками — объём, молоко, сироп.

Простой сценарий: гость выходит из дома, повторяет вчерашний заказ и ставит время получения. Приезжает — напиток готов. Владелец получает распределённый по часам поток вместо пиковой очереди и видит, какие точки и какие часы реально приносят повторные визиты.