Создание мобильного приложения для кофейни в Караганде

Караганда живёт промышленным ритмом, и кофейни встраиваются в него, а не в офисное расписание. Рядом расположены предприятия Темиртау и предприятия города, работа идёт сменами, и поток гостей привязан к пересменкам, а не к стандартному обеду с часу до двух. Раннее утро перед первой сменой и время окончания смены дают заметные подъёмы, при этом дневная середина у точек рядом с промзоной может быть тихой. В центре города картина другая: там на кофейни приходят студенты, сотрудники административных зданий и торговых центров.

Основной формат — кофе с собой: небольшая точка у проходной, у остановки, на первом этаже здания. Гость редко располагается за столиком, ему нужно забрать стакан и идти. Часто один человек берёт напитки сразу на нескольких коллег, и такой заказ занимает у стойки больше времени, чем все остальные вместе. Времени на ожидание при этом мало: между выходом с территории и транспортом остаётся считанные минуты, и длинная очередь означает просто потерянного гостя.

Значит, приложению нужны групповой заказ с раздельным составом каждого напитка, предзаказ ко времени пересменки, чтобы стакан ждал уже готовым, накопительная карта, привязанная к номеру телефона без пластика, и абонемент для тех, кто берёт кофе каждый рабочий день по одному и тому же графику.

Сценарий: за пятнадцать минут до конца смены сотрудник оформляет заказ на бригаду с оплатой в приложении и указывает время. Когда люди выходят, пакет уже собран. Владелец точки видит по данным, к какому часу приходятся всплески, и держит нужное количество персонала именно в эти окна, а не весь день.