Создание мобильного приложения для кафе в Караганде

В Караганде многие гости кафе живут по сменному графику, и утро начинается раньше офисного. Ранний завтрак до смены, плотный обед и спокойный вечер — по сути три разных состояния одного заведения. Приложение Delicio показывает актуальное предложение по времени суток, поэтому гость не открывает меню, которое сейчас не работает. Гость, который заходит в шесть утра, и гость, который приходит в семь вечера, ждут разного. Приложение снимает необходимость объяснять это каждому у стойки.

Обед рядом с промышленными и административными зданиями идёт волной, и в эти минуты важна пропускная способность зала. QR-заказ со стола позволяет посетителю оформить всё самому, пока официант занят другими столами, а кухня получает заказы по мере поступления, а не разом в конце очереди. Предзаказ ко времени помогает тем, у кого перерыв ограничен и опоздание заметно. Кухня успевает готовить равномерно, а не в одну волну.

Вечером поток меняется: приходят те, кто закончил смену, и гости из ближних домов. Формат становится спокойнее, чек другой, меню тоже. В приложении вечерние позиции и часы задаются отдельно, без создания второго заведения и второй карточки. Меню вечера можно сделать короче, оставив то, что стабильно продаётся после смены.

Небольшая команда справляется с администрированием сама: стоп-лист, цены и акции правятся из простого кабинета, лояльность начисляется автоматически, а чеки приходят из r_keeper или iiko. Постоянные гости, которых в таком формате большинство, накапливают историю визитов без пластиковых карт и бумажных штампов. Отчёт по продажам показывает, какие позиции держат утро, а какие вечер. Акцию можно запустить на конкретные часы, а не на весь день.