Создание мобильного приложения для бизнеса в Таразе

Тараз находится в аграрном регионе, где спрос заметно зависит от сезона и от погоды. Есть периоды, когда обращений почти нет, и есть недели, когда всё нужно одновременно и срочно. Телефон в такие недели работает как узкое место: пока сотрудник говорит с одним клиентом, остальные не дозваниваются. Приложение принимает заявки параллельно и без потерь. Каждая заявка фиксируется с датой и контактом, а не остаётся в памяти сотрудника. В пиковую неделю это разница между обслуженным клиентом и потерянным обращением.

Каталог с актуальным наличием особенно важен при сезонном спросе. Клиент видит, что доступно сейчас, а что появится позже, и не приезжает зря. Компании это позволяет сдерживать поток одинаковых вопросов и заранее оценивать объём потребности по накопленным заявкам. Часть спроса видно заранее, поэтому закупка идёт под подтверждённые заявки.

Жаркое лето меняет режим работы: часть операций смещается на утро и вечер, а дневные часы выпадают. В приложении доступные интервалы и слоты записи отражают реальный график, поэтому клиент выбирает из того, что действительно возможно, и не согласовывает время по телефону дважды. Перенос записи оформляется в приложении, без цепочки звонков в обе стороны.

История заказов и программа лояльности удерживают клиентов между сезонами. Повторное обращение оформляется из прошлой заявки, накопленные бонусы дают повод вернуться именно сюда, а push-уведомления сообщают о начале сезона, поступлении нужной позиции или готовности заказа. Права сотрудников разделяются так, чтобы каждый работал со своим участком, а руководитель видел общую загрузку. Руководитель видит, какие клиенты возвращаются каждый сезон, а какие пропали.