Создание мобильного приложения для заведений в Алматы

Алматы — крупнейший город Казахстана и самая насыщенная площадка общепита в стране, поэтому местные операторы редко ограничиваются одной точкой. Под одним брендом здесь спокойно уживаются заведение в торговом центре, небольшая точка в бизнес-квартале и просторная площадка ближе к предгорьям. Delicio собирает эти форматы в одно приложение: гость выбирает точку на карте, а дальше видит именно её меню, часы и доступные способы заказа.

Разброс по районам означает разный ритм. Точка в ТРЦ живёт по графику галереи и держит поток в выходные, заведение рядом с офисами загружено в будни днём, а верхние районы оживают вечером и в тёплый сезон. В приложении каждая точка ведёт своё расписание и свой стоп-лист, при этом бренд остаётся единым — гостю не приходится искать отдельное приложение под каждый адрес. Сезонные площадки при этом остаются самостоятельными точками и не путают гостя, когда закрываются до весны.

Карта лояльности работает по всей сети. Баллы, накопленные на обеде в центре, гость тратит на ужин в другом районе, а владелец видит, как посетители перетекают между точками и какие форматы подтягивают друг друга. Для сети из пяти-шести адресов это заметно упрощает акции: одна механика раскатывается сразу на все точки либо адресно на конкретный формат. Гость при этом не разбирается в структуре сети — для него это один бренд с несколькими адресами.

Аналитика сведена в общий кабинет: выручка и средний чек по каждой точке, повторные визиты, отдача от рассылок, доля предзаказов. Кассовая часть остаётся на r_keeper или iiko, приложение забирает данные оттуда и не заставляет команду вести двойной учёт позиций и остатков.