Создание мобильного приложения для заведений в Шымкенте

Шымкент живёт южным ритмом: большие компании, семейные торжества, гости, которые приходят не вдвоём, а вдесятером. Сеть здесь редко однородна — банкетный зал, повседневная точка в проходном месте и летняя площадка работают по-разному, но принадлежат одному бренду. В приложении Delicio они собраны вместе, и гость сразу видит, какая точка подходит под сегодняшний повод. Точки при этом не конкурируют между собой: у каждой свой повод и свой круг гостей.

Форматы требуют разных меню. Там, где принимают торжества, нужны наборы на компанию и предварительное бронирование, а в повседневной точке — короткий список и быстрый заказ. Приложение позволяет вести эти карты раздельно, не заводя отдельный бренд под каждый адрес, и закрывать сезонную площадку на зиму одним переключателем, сохранив историю заказов. Бронирование и предзаказ на конкретное время снимают часть звонков с администратора.

Лояльность в городе, где ходят компаниями, работает иначе: важна не отдельная покупка, а гость, который приводит за собой стол. Единая программа по сети позволяет учитывать крупные визиты и возвращать людей на повседневные точки между праздниками, а также напоминать о себе перед сезоном свадеб и семейных дат. Приглашение действует по всей сети, поэтому гость сам решает, на какой адрес его потратить.

Общая аналитика показывает, как формат кормит формат: сколько гостей после торжества вернулись на обычный визит, какие точки дают выручку в будни, а какие только в выходные, где растёт число больших заказов. Данные подтягиваются из r_keeper или iiko, поэтому кассовая часть остаётся в привычной системе. Отдельно видно, какие позиции уходят большими заказами, а какие держат обычный день.