Первая линия в переписке: отвечает, считает и доводит гостя до заказа.
Заведениям в Усть-Каменогорске подключаем удалённо за один рабочий день — приезжать никуда не нужно. У службы доставки узкое место одно — оператор. Он не может вести десять переписок сразу, не работает ночью и стоит денег каждый месяц. Робот-продавец берёт на себя первую линию: отвечает всем, считает заказ и доводит до подтверждения.
Попробовать 7 дней бесплатно Спросить в WhatsApp
Карта при регистрации не нужна. Настройку берём на себя — от вас нужно меню и рабочий номер.
Сколько бы гостей ни написало одновременно, каждый получает ответ сразу.
Складывает позиции, проверяет минимальную сумму доставки, называет итог.
Соус, напиток, десерт — там, где это уместно, а не после каждого сообщения.
Качество ответа в двадцать три ноль-ноль такое же, как в полдень.
Одна подписка вместо оклада, налогов и обучения нового человека каждые полгода.
Жалобы, ошибки в заказе и особые условия — сразу человеку.
Настройка идёт дистанционно: вы присылаете меню с ценами, часы работы и зоны доставки, мы собираем базу знаний и показываем ответы в тестовом чате.
Канал подключается сканированием QR-кода с телефона заведения — это занимает минуты, номер и переписка остаются вашими.
Первую неделю читаем диалоги вместе и правим формулировки. Оплата за этот период не берётся, карта при регистрации не нужна.
Оператор на переписке — это оклад, налоги, рабочее место и обучение. К этому добавляется текучка: на такой работе люди редко задерживаются, а каждый новый неделю разбирается в меню и правилах.
И всё это покрывает только смену. Ночь, раннее утро и часы после закрытия остаются без ответа, хотя сообщения приходят и тогда — на завтра, на выходные, на корпоратив.
Он не забывает предложить дополнение. Человек в конце смены пропускает это в половине заказов, робот — никогда, но и не превращает разговор в навязывание: предложение делается один раз и по делу.
Он честно называет условия бесплатной доставки. Фраза «до бесплатной доставки не хватает восьмисот тенге» работает лучше любой акции, потому что появляется ровно в тот момент, когда гость считает сумму.
И он не теряет заказ на полпути: если гость замолчал, ассистент может вернуться к разговору — по вашим правилам и без назойливости.
Вечерний вал — главная проверка для службы доставки. Оператор в это время физически не успевает, и часть заказов уходит конкурентам просто потому, что им ответили быстрее.
Робот отвечает всем одновременно и не сбивается: считает суммы, проверяет зоны, уточняет адреса. Заказы приходят вам ровным потоком, а не пачкой к полуночи.
Первая линия — робот, кухня и курьеры — люди. Готовый заказ приходит вам в переписку и в кабинет, дальше он идёт вашим обычным путём.
Оператор остаётся, но занимается тем, что действительно требует человека: разбором проблем, звонками по адресу, работой с постоянными клиентами. Обычно после запуска на том же составе служба обрабатывает больше заказов.
Позиции, цены, зоны, минимальная сумма, время доставки.
Что предлагать к чему, когда напоминать о бесплатной доставке.
Проходим путь гостя сами, правим формулировки.
WhatsApp по QR-коду, при необходимости Instagram Direct.
Считаем диалоги, заказы и средний чек, дошлифовываем.
Да, по всему Казахстану. Настройка, обучение и правки идут удалённо — по переписке и видеосвязи, приезжать никуда не нужно.
Настраивается. По умолчанию дополнение предлагается один раз и там, где оно логично — к горячему напиток, к сету соус. Навязчивость в доставке даёт обратный эффект.
История переписки сохраняется, и разговор продолжается с учётом прошлого заказа — переспрашивать всё заново не нужно.
Нет. Обычно тот же человек начинает вести больше заказов, потому что перестаёт отвечать на одинаковые вопросы.
Вы пишете об этом одной фразой в панели, и позиция перестаёт предлагаться. Автоматическая связь со стоп-листом кассы — отдельная интеграция.
Зависит от объёма переписки — назовём по итогам недели. Карта при регистрации не нужна, отключение в один клик.
Настроим под меню и правила доставки, подключим канал и покажем реальные диалоги. Оплата не требуется.
Начать бесплатную неделю
Робот-продавец для службы доставки еды Алматы Астане Шымкенте Караганде Актобе Атырау Актау Костанае
ИИ-консультант для кафе и ресторана Бот приёма заказов в WhatsApp Автоответы в Instagram для ресторана Робот-продавец для службы доставки еды ИИ-администратор для заведения Ответы на отзывы для ресторана с ИИ Виртуальный оператор службы доставки Telegram-бот для ресторана Программа для доставки еды
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
