Черновики ответов на 2ГИС, Google и соцсети — быстро, вежливо и по вашему тону.
Заведениям в Павлодаре подключаем удалённо за один рабочий день — приезжать никуда не нужно. Отзывы решают, зайдёт ли к вам человек, который выбирает по карте. Отвечать на них нужно быстро и на все — но у управляющего на это не бывает часа в день. Ассистент готовит черновики, человек проверяет и публикует.
Попробовать 7 дней бесплатно Спросить в WhatsApp
Карта при регистрации не нужна. Настройку берём на себя — от вас нужно меню и рабочий номер.
Вставили отзыв — получили готовый ответ в вашем тоне.
Благодарность за похвалу, спокойный разбор на критику.
Ответы не повторяются дословно — площадки и гости это замечают.
Не признаёт вину компании и не обещает компенсаций без вашего решения.
Отвеченные отзывы повышают доверие к карточке заведения.
Ассистент не имеет доступа к вашим аккаунтам на площадках.
Настройка идёт дистанционно: вы присылаете меню с ценами, часы работы и зоны доставки, мы собираем базу знаний и показываем ответы в тестовом чате.
Канал подключается сканированием QR-кода с телефона заведения — это занимает минуты, номер и переписка остаются вашими.
Первую неделю читаем диалоги вместе и правим формулировки. Оплата за этот период не берётся, карта при регистрации не нужна.
Человек, выбирающий заведение по карте, читает не только оценку, но и то, как заведение реагирует. Молчание под критикой воспринимается как согласие с ней.
Ответ на хороший отзыв работает не хуже: он показывает, что за местом стоят живые люди, и повышает вероятность повторного визита.
И есть техническая сторона: площадки заметно охотнее показывают карточки, где владелец отвечает и поддерживает актуальность профиля.
Ассистент разбирает отзыв на составляющие: что именно не понравилось, когда это было, есть ли конкретика. Дальше готовит ответ, который признаёт проблему гостя, не признавая вину компании до выяснения.
Компенсации, скидки и приглашения ассистент не раздаёт — он оставляет место, куда вы вписываете своё решение, если считаете нужным.
Спорные и явно ложные отзывы он помечает отдельно: такие случаи разбирает управляющий, иногда через жалобу площадке.
Обычно пятнадцать минут в неделю: пробежать черновики, поправить пару фраз, опубликовать. Это принципиально меньше, чем писать с нуля, и потому реально делается, а не откладывается.
Через месяц у заведения накапливается собственный стиль ответов, а у ассистента — точная база формулировок, которые вы одобрили.
Как разговаривает ваше заведение: строже или теплее.
Что нельзя обещать и в каких случаях зовём управляющего.
Берём десяток реальных и смотрим на черновики.
Куда присылать отзывы и куда возвращать готовые ответы.
Проверяем качество на живых отзывах и правим формулировки.
Да, по всему Казахстану. Настройка, обучение и правки идут удалённо — по переписке и видеосвязи, приезжать никуда не нужно.
Нет. Доступа к вашим аккаунтам у него нет: он готовит черновик, публикует человек. Так исключены ошибки от чужого имени.
Ассистент помечает такие случаи отдельно и предлагает нейтральный ответ. Решение о жалобе площадке принимает управляющий.
Нет, формулировки различаются. Одинаковые ответы под всеми отзывами вредят: их видно с первого взгляда.
Да, язык ответа подстраивается под язык отзыва.
Да, работа с отзывами настраивается в том же кабинете, что и ответы гостям. Первая неделя бесплатная.
Настроим тон под ваше заведение и прогоним реальные отзывы. Оплата не требуется.
Начать бесплатную неделю
Ответы на отзывы для ресторана с ИИ Алматы Астане Шымкенте Караганде Актобе Атырау Актау Костанае
ИИ-консультант для кафе и ресторана Бот приёма заказов в WhatsApp Автоответы в Instagram для ресторана Робот-продавец для службы доставки еды ИИ-администратор для заведения Ответы на отзывы для ресторана с ИИ Виртуальный оператор службы доставки Telegram-бот для ресторана Программа для доставки еды
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
