Кейс · наша гордость
Блинчик
Известная сеть блинных Шымкента: 6 кухонь доставки и 6 кафе по городу. Мы собрали для неё полный цикл своей доставки: приложение для гостей, отдельное приложение для курьеров и панель диспетчера. Заказы идут напрямую на кухню в iiko, без агрегаторов и их комиссии.
Приложение для гостей
Гость открывает меню блинной, а не витрину с сотней конкурентов.
- Меню с фото, ценой и временем приготовления, завтраки, бизнес-ланч, сытные и сладкие блины
- Доставка или самовывоз, адрес выбирается на карте
- Стоимость доставки считается сама по адресу, без звонков оператору
- Оплата картой онлайн или наличными курьеру
- Статус заказа приходит пушем: принят, у курьера, доставлен
- Русский и казахский язык
Карта и зоны доставки
Самая сложная часть проекта. Город разбит на зоны, и цена доставки у каждой своя.
- Шымкент поделён на 97 зон, у каждой своя цена (9 ступеней от 700 до 2 500 ₸) и своя кухня, откуда везут заказ
- Адрес превращается в координаты, система находит зону, цену и ближайшую блинную за секунду
- Зоны рисуются и правятся прямо на карте в админке, без программиста
- Если адрес вне зон, гость сразу видит это и может выбрать самовывоз
Приложение для курьеров
Своё приложение вместо звонков и переписки в мессенджерах. Курьер видит всё, что нужно, в одном экране.
- Лента доступных заказов с расстоянием и временем в пути, заказ берётся в одно касание
- Карта, звонок и WhatsApp клиенту, маршрут в навигаторе
- Статусы по шагам: принят, забрал с кухни, в пути, доставлен. Гость видит каждый шаг
- Вручение свайпом, расчёт сдачи и фотоотчёт у двери, который уходит в Telegram
- Смена: сколько доставлено и сколько наличных сдать в кассу
- История заказов, пуши о новом заказе, назначении и отмене, регистрация с проверкой курьера
Панель диспетчера
Владелец видит доставку целиком, а не только список заказов.
- Живая карта курьеров и трек каждого по смене
- Заказы доставки с фильтрами и маршрутом на карте
- Сводка смены и аналитика по курьерам
- Проверка и допуск новых курьеров
- Зоны, точки, часы работы и переводы меню в одном месте
Интеграции
Всё связано между собой, ручного переноса данных нет.
- iiko: меню и стоп-листы обновляются каждую минуту, заказ сразу падает на кухню
- 2ГИС: карта, поиск адреса и расчёт зоны
- Онлайн-оплата картой со сверкой платежей
- Пуш-уведомления гостям и курьерам
Что это даёт
- Заказы приходят напрямую, без комиссии агрегатора с каждого чека
- Свои курьеры работают по понятным правилам, без хаоса в чатах
- Гость видит, где его заказ, и меньше звонит в блинную
- База гостей и вся история заказов остаются у владельца
Соберём приложение для гостей и курьеров под ваше заведение и посчитаем стоимость.
+7 707 496 06 96Есенкулова Назым · директор департамента маркетинга по региональному развитию