Принимает заказы на доставку и самовывоз в переписке — круглосуточно и без потерь.
Заведениям в Петропавловске подключаем удалённо за один рабочий день — приезжать никуда не нужно. В доставке еды теряется то, что не успели принять: вечерний вал, звонок занят, оператор один. Бот принимает заказы в WhatsApp параллельно — столько, сколько их приходит, — и отдаёт вам готовые: позиции, адрес, время, способ оплаты.
Попробовать 7 дней бесплатно Спросить в WhatsApp
Карта при регистрации не нужна. Настройку берём на себя — от вас нужно меню и рабочий номер.
Позиции, количество, адрес, время, оплата — спрашивает то, чего не хватает, и не забывает ничего.
Пик с семи до десяти обрабатывается целиком: очередь не образуется, ждать никому не нужно.
Зоны, сроки, минимальная сумма, условия самовывоза — по вашим правилам.
Все диалоги в кабинете: видно, кто написал и чем закончилось.
Заказы на утро и вопросы после закрытия не остаются без ответа.
Нестандартные просьбы и жалобы уходят человеку с историей переписки.
Настройка идёт дистанционно: вы присылаете меню с ценами, часы работы и зоны доставки, мы собираем базу знаний и показываем ответы в тестовом чате.
Канал подключается сканированием QR-кода с телефона заведения — это занимает минуты, номер и переписка остаются вашими.
Первую неделю читаем диалоги вместе и правим формулировки. Оплата за этот период не берётся, карта при регистрации не нужна.
Первое — параллельность. Один оператор ведёт один разговор, а вечером пишут десятками. Остальные ждут, часть уходит.
Второе — неполные заказы. Клиент пишет «два сета и колу», не указывая адрес и время; оператор переспрашивает, клиент отвечает через двадцать минут — и заказ уезжает на следующий слот.
Третье — ночные сообщения. Их читают утром, когда человек уже поел в другом месте.
Он ведёт разговор по вашему сценарию: уточняет позиции из меню, считает сумму, проверяет минимальную для доставки, спрашивает адрес и удобное время, уточняет способ оплаты. На выходе — заказ, который можно сразу отдавать на кухню.
Если что-то из позиций в стоп-листе, он говорит об этом сразу и предлагает замену из меню. Если адрес за пределами зоны — объясняет условия и предлагает самовывоз, а не отказывает сухо.
Готовый заказ приходит вам в переписке и фиксируется в кабинете. Отправку напрямую в кассу или систему учёта делаем отдельно — это интеграция, и её объём зависит от вашего софта.
Количество обращений — обычно оно оказывается больше, чем предполагали: часть сообщений раньше просто не доходила до оператора.
Доля заказов, собранных без человека, и средний чек по ним. Это две цифры, по которым решение принимается без веры на слово.
И список мест, где ассистент ошибался: они правятся парой фраз и больше не повторяются.
Не рассылает сообщения по базе клиентов: с этого начинаются блокировки номера, и мы такое не настраиваем.
Не обещает сроки, которых нет: время доставки берётся из ваших правил, а в час пик он честно говорит про увеличенный интервал. Это лучше, чем обещать «тридцать минут» и потом получать отзыв о часе ожидания.
Позиции, цены, зоны доставки, минимальная сумма, время работы.
Что бот спрашивает и в каком порядке, когда зовёт оператора.
Проходим путь клиента сами и правим формулировки.
QR-код в кабинете, сканирование телефоном.
Смотрим реальные заказы и дошлифовываем сценарий.
Да, по всему Казахстану. Настройка, обучение и правки идут удалённо — по переписке и видеосвязи, приезжать никуда не нужно.
По умолчанию заказ приходит вам в переписку и в кабинет. Автоматическая передача в кассовую систему — отдельная интеграция, её объём зависит от вашего софта; делаем по запросу.
Бот отправляет ссылку на оплату или реквизиты по вашим правилам. Приём платежей внутри диалога настраивается отдельно, если у вас подключён платёжный сервис.
Голосовые распознаются и обрабатываются как текст. Разборчивую речь понимает нормально, запись на шумной улице — хуже, в таких случаях уточняет.
Да, ограничения по количеству позиций нет. Важнее структура файла: название, состав, цена и категория — тогда ответы точнее.
Да. Подключается рабочий номер через связанные устройства WhatsApp, история переписки остаётся у вас, отключение — одной кнопкой.
Настроим сценарий под ваше меню и зоны доставки. Неделя без оплаты, карта при регистрации не нужна.
Начать бесплатную неделю
Бот приёма заказов в WhatsApp Алматы Астане Шымкенте Караганде Актобе Атырау Актау Костанае
ИИ-консультант для кафе и ресторана Бот приёма заказов в WhatsApp Автоответы в Instagram для ресторана Робот-продавец для службы доставки еды ИИ-администратор для заведения Ответы на отзывы для ресторана с ИИ Виртуальный оператор службы доставки Telegram-бот для ресторана Программа для доставки еды
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
