NM Chicken

Задача клиента

Заведение NM Chicken в городе Шымкент теряло до 35–40% выручки на агрегаторах доставки. База клиентов оставалась у Glovo, Wolt, Yandex Eda — без возможности повторной коммуникации, акций и push-уведомлений. Нужно было сделать собственное мобильное приложение, которое заберёт клиентов из чужих платформ обратно в свой бренд.

Решение Delicio

Запустили для NM Chicken комплексное решение: мобильное приложение в App Store и Google Play, админ-панель ресторатора, интеграция с курьерами Chocofood и Яндекс.Доставка без комиссии заведения. Реализовали меню, доставка, бонусы, push-акции.

Что получил ресторан

• Свой бренд в App Store — гость скачивает приложение «NM Chicken», не Glovo
• Базу клиентов в телефоне — push-уведомления о новинках и акциях напрямую
• Кэшбэк — гость возвращается за бонусами, не уходит к конкурентам
• 0% комиссии — всю выручку получает заведение
• Доставку под ключ — курьеры Chocofood и Яндекс работают на тарифе ~741 ₸
• Аналитику в Telegram-боте — заказы, чеки, retention в реальном времени

Технический стек

• iOS: Swift / SwiftUI
• Android: Kotlin / Jetpack Compose
• Web QR-меню: Ionic / Angular SPA
• Backend: PHP 8.x · MySQL · REST API
• Push: Firebase Cloud Messaging
• Платежи: Kaspi · Halyk · Apple Pay · Google Pay
• Доставка: Chocofood API · Яндекс.Доставка API
• Касса: совместимо с R-Keeper / iiko

Сроки

Запуск приложения занял 4–6 недель от старта проектирования до публикации в сторах. Подключение доставки и отладка приёма заказов — параллельно.

Окупаемость

По нашим расчётам 5–7 недель в среднем. Реальный показатель зависит от количества заказов в день, среднего чека и доли заказов через приложение vs агрегаторы.